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| [개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책] |
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② 관리적 대책
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| [이용자의 권리와 의무] |
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| [의견수렴 및 불만처리] |
① 당사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 당사는 회원과의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
【 민원처리센터 】
ㆍ 전자우편 : help@smsceo.co.kr
ㆍ 전화번호 : 070-8242-7200
ㆍ 주 소 : 울산 북구 호계로 371(신천동) 201-2호
ㆍ 담 당 자 : 성병록 팀장
③ 전화상담은 평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00 에만 가능합니다.
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.
【 개인정보침해신고센터 】
ㆍ 전화 : 1336
ㆍ URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
【 경찰청 사이버범죄수사대 】
ㆍ URL : http://www.netan.go.kr/
청소년 보호정책
문자대표는 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법에 근거하여 청소년 보호정책을 수립, 시행하고 있습니다. 문자대표는 정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년보호위원회 청소년유해매체물 심의규정 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있는 바, 본 청소년 보호정책을 통하여 회사가 청소년보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치 문자대표는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 청소년유해매체물에 대해서는 별도의 인증장치를 마련, 적용하며 청소년 유해정보가 노출되지 않기 위한 예방차원의 조치를 강구합니다.
2. 유해정보로부터의 청소년보호를 위한 업무 담당자 교육 시행 문자대표는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리 문자대표는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다. 이용자 분들께서는 하단에 명시한 "청소년보호 책임자" 를 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
【 청소년보호 책임자 】
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이 약관은 2011년 5월1일부터 시행합니다.
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